Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Das Alcázar Hotel Sóller ist ein Beherbergungsbetrieb in Sóller, Mallorca. Dieses Dokument regelt die Bedingungen für die Nutzung und Buchung der Unterkunftsleistungen, die über unsere Website und unsere offiziellen Kanäle angeboten werden.

2. Check-in / Anreise

Der Check-in ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr möglich.

Sollten Sie früher eintreffen, können Sie Ihr Gepäck gern bei uns deponieren, bis Ihr Zimmer bereit ist.

Zur Garantie der Buchung sind ein gültiger Ausweis und eine Kreditkarte erforderlich.

3. Check-out / Abreise

Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis 11:00 Uhr.

Eine spätere Abreise kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein und hängt von der Verfügbarkeit im Hotel ab.

Wünschen Sie einen Late Check-out, empfehlen wir, die Verfügbarkeit am Morgen des Abreisetages an der Rezeption zu erfragen.

4. Buchungen

Jeder Gast kann höchstens 5 aktive Buchungen gleichzeitig halten.

Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen, die diese Grenze überschreiten oder eine verdeckte Gruppenbuchung darstellen, ohne vorherige Ankündigung zu stornieren oder abzulehnen.

Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und gelten als bestätigt, sobald die entsprechende Bestätigung per E-Mail eingegangen ist.

5. Stornierungs- und Änderungsbedingungen

Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen können je nach gewähltem Tarif variieren.

Nicht erstattungsfähige Buchungen können weder storniert noch geändert werden.

Flexible Tarife können innerhalb der in der Buchung genannten Frist kostenfrei storniert werden.

6. Nutzungsbedingungen des Hotels

Der Gast verpflichtet sich, die Einrichtungen sachgemäß zu nutzen und dabei die Hausordnung sowie die Ruhe der anderen Gäste zu respektieren.

In den Zimmern ist das Rauchen nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung wird eine Vertragsstrafe erhoben oder der Gast der Unterkunft verwiesen.

Haustiere sind nicht gestattet.