Alcázar Hotel Sóller
Alle Leistungen des Alcázar Hotel Sóller ****sup auf einen Blick
Die Direktion des Alcázar Hotels Sóller heißt Sie herzlich willkommen. Wir freuen uns über Ihren Besuch. Hiermit informieren wir Sie über die folgenden Dienstleistungen, die Ihnen im Hotel zur Verfügung stehen oder die Sie in der Rezeption anfordern können:
Index
Allgemeine Dienstleistungen – Gemeinschaftsbereiche – Rezeption
• Bibliothek in der Beletage gegenüber der Rezeption
• PC mit Internet-Zugang an der Rezeption
• Kostenloser Internet-Zugang im gesamten Haus (WLAN)
• Telefon für unsere Gäste an der Rezeption
• Nutzung des Druckers
• Informationsmaterial über die Region an der Rezeption
• Rezeption im Erdgeschoss rund um die Uhr besetzt
• Gepäckträger für die Beförderung zum Parkplatz
• Gepäckservice auf Anfrage
• Gepäckaufbewahrung
• Regenschirme sind an der Rezeption erhältlich
• Transfer
• Sanitärartikel an der Rezeption erhältlich
• WC/Dusche zur Nutzung bei später Abreise
• Willkommensgeschenk für Gäste
• Verleih von Rollstühlen
• Gepäckwaage
• Bestellung von Blumen – Preis auf Anfrage je nach Bestellung
• Ärztlicher Dienst
• Autovermietung – Preis je nach Modell
• Verleih von Kinderwagen
• Möglichkeit zur Durchführung von Veranstaltungen. Fragen Sie bei uns nach.
• Verkauf lokaler Produkte von den Balearen
• Vermietung von Elektrofahrzeugen – Preis je nach Modell
Zeitschriften und Tageszeitungen
• Aktuelle Zeitschriften stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung
• Kostenlose lokale Tagespresse
• Tagesaktuelle spanische und/oder internationale Tagespresse
Gastronomie
• Bar im Pool-Bereich von 10.30 bis a 19.00 Uhr geöffnet
• Getränkeservice im Bereich der Rezeption auf der Beletage des Hauses, im unteren sowie im oberen Bereich der Außenterrasse, jeweils zwischen 10.30 und 19.00 Uhr
• Frühstück auf der Beletage von 07.30 bis 10.30 Uhr
• Es besteht die Möglichkeit, zu einem früheren Zeitpunkt zu frühstücken. Sagen Sie bitte 24 Stunden zuvor in der Rezeption Bescheid.
• Frühstücksraum mit Außenterrasse
• Verkostung von Weinen von der Insel – einmal pro Woche
• Verkostung von Olivenölen von der Insel – einmal pro Woche
• Besondere Menüoptionen (für Kinder, Vegetarier, Veganer, Menschen mit Glutenunverträglichkeit etc.) – fragen Sie uns
Dienstleistungen auf dem Zimmer
• Persönliche Begrüßung mit einem kleinen Willkommensgruß auf dem Zimmer
• Abendlicher Zimmerdienst
• Glätteisen für die Haare zu Ihrer Verfügung
• Babybett auf Anfrage ohne Aufpreis
• Zusätzliches Kopfkissen auf Anfrage
• Kopfkissenmenü
• Zusätzliche Decke auf Anfrage
• USB-Stecker oder -Adapter stehen den Gästen in den Zimmern zur Verfügung
• Spanische und internationale TV-Sender
• Kostenloses WLAN im Zimmer
• PC oder Tablet-Computer mit Internetzugang im Zimmer
• Safe im Zimmer ohne Aufpreis
• Tägliche Reinigung des Zimmers
• Täglicher Handtuchwechsel, wenn der Gast dies wünscht
• Wechsel der Bettwäsche mindestens zweimal pro Woche
• Schreibutensilien und Notizblock auf Anfrage verfügbar
• Bügeleisen zur Nutzung der Gäste
• Wäschesack auf Anfrage verfügbar
• Schuhputzutensilien zu Ihrer Verfügung
• Getränkeangebot auf dem Zimmer (mindestens fünf verschiedene Getränke)
• A-la-carte-Frühstücksmenü per Zimmerservice von 07.30 bis 10.30 Uhr ohne Aufpreis
Näh-, Reinigungs- und Wäscheservice
• Näh- und Änderungsdienste
• Schuhputzdienst
• Wäscherei und Bügeldienst (Abgabe vor 9.00 Uhr, Rückgabe innerhalb von 24h, außer an Wochenenden). Fragen Sie an der Rezeption nach den Preisen
Pool
• Außenpool im Erdgeschoss, von 9.00 bis 20.00 Uhr geöffnet
• Pool- oder Strandtücher stehen den Gästen zur Verfügung
• Sauna auf der Außenterrasse im Erdgeschoss
• Solarium auf der Außenterrasse im Erdgeschoss
Garage für Gäste
• Exklusive Parkgarage für Hotelgäste im 1. Untergeschoss (kostenpflichtig). Fragen Sie nach der Verfügbarkeit.
• Garage für Fahrräder
• Ladestationen für Elektrofahrzeuge und -fahrräder im Bereich der Garage.
Kinderbetreuung
• Kinderbetreuung auf Anfrage (zum Aufpreis)
Sportangebot
• Verleih von Sportgeräten (Wanderstöcke, Material für Yoga und Calisthenics, Volleyball- oder Rugby-Bälle…)
• Fahrradverleih nach Vereinbarung – die Preise werden Ihnen individuell je nach Ihrem Bedarf mitgeteilt
• Abteilung für Aktivtourismus, Wandern und Unternehmungen in der Natur. Service nach Vereinbarung.
• Möglichkeit zur Ausübung von Sport in Einrichtungen, mit denen wir entsprechende Vereinbarungen haben. Fragen Sie bei uns nach.
Zahlungsmittel
• Visa, Master Card, AMEX und Barzahlung
• Kreditlinie für die Dienstleistungen innerhalb des Hotels
Beschwerdeformular – Fragebogen zur Gästezufriedenheit – Website und Reservierungen
• Den Gästen steht ein Beschwerdeformular zur Verfügung, falls sie dies wünschen
• Den Gästen steht ein Fragebogen zur Gästezufriedenheit zur Verfügung, falls sie dies wünschen
• Eigene Website mit Fotos des Hotels: www.alcazarhotelsoller.com
• Möglichkeit der Onlinebuchung über das elektronische Buchungssystem: www.alcazarhotelsoller.com
• Möglichkeit, am Ende Ihres Aufenthalts einen Kommentar auf einem Portal oder auf der Website zu hinterlassen: www.alcazarhotelsoller.com
Wenn Sie andere Dienstleistungen wünschen, die nicht direkt mit dem Hotel in Zusammenhang stehen, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden uns bemühen, sie Ihnen nach Möglichkeit zur Verfügung zu stellen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns. Mit herzlichen Grüßen.