1. Allgemeine Informationen
Das Alcázart Hotel Sóller ist eine touristische Unterkunft in Sóller, Mallorca. Dieses Dokument regelt die Nutzungs- und Buchungsbedingungen für die angebotenen Übernachtungsdienste über unsere Website und offiziellen Kanäle.
2. Check-in / Ankunft
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr am Anreisetag möglich.
Bei einer früheren Ankunft kann das Gepäck bis zur Verfügbarkeit des Zimmers an der Rezeption hinterlegt werden.
Ein gültiger Ausweis und eine Kreditkarte sind zur Bestätigung der Buchung erforderlich.
3. Check-out / Abreise
Der Check-out muss bis spätestens 11:00 Uhr am Abreisetag erfolgen.
Ein späterer Check-out kann zusätzlichen Gebühren unterliegen oder von der Verfügbarkeit des Hotels abhängen.
Für einen Late Check-out empfehlen wir, die Verfügbarkeit am Abreisetag morgens an der Rezeption zu erfragen.
4. Reservierungen
Jeder Gast darf maximal 5 aktive Buchungen gleichzeitig vornehmen.
Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen, die dieses Limit überschreiten oder eine verdeckte Gruppenbuchung darstellen, ohne Vorankündigung zu stornieren oder abzulehnen.
Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und gelten erst als bestätigt, wenn eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail eingegangen ist.
5. Stornierungs- und Änderungsbedingungen
Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen hängen vom gewählten Tarif ab.
Nicht erstattbare Buchungen erlauben keine Stornierungen oder Änderungen.
Flexible Tarife können innerhalb der in der Buchung angegebenen Frist kostenfrei storniert werden.
6. Hotelnutzung und Hausordnung
Der Gast verpflichtet sich, die Einrichtungen angemessen zu nutzen, die Hausordnung einzuhalten und die Ruhe anderer Gäste zu respektieren.
Rauchen in den Zimmern ist nicht gestattet. Bei Verstoß kann eine Geldstrafe oder ein Verweis aus dem Hotel erfolgen.
Haustiere sind nicht erlaubt.
